Support Engineer | Windows | Office365 | Volop cursus- en certificeringsmogelijkheden | Doorgroeimogelijkheid tot Project Engineer | Goede pensioenregeling | 30 vakantiedagen | 32-40 uur | Den Bosch | Tot €39k

Bram Leenen

Functieomschrijving

Je gemiddelde dag is nogal variërend. Jij bent verantwoordelijk voor het beheer van de klantnetwerken. Hierin kom je vrijwel alles tegen. AD is het middelpunt, maar daarbij kom jij te werken met allerlei soorten applicaties en databases. Deze worden allemaal beheerd en onderhouden door de Support afdeling. Veel klanten maken gebruik van Office365, dus hier zal je tevens veel mee gaan werken. Daarnaast word je regelmatig gebeld door klanten en jouw afdeling is in staat om klanten vrijwel altijd direct te helpen. Verder zal jij samen met je collega’s de monitoring en support mailbox bijhouden. Daarnaast zal de teamleider eventueel een aantal tickets onder de Support Engineers verdelen.

De Support Engineers die al wat meer ervaring hebben, mogen voor onderhoudsafspraken naar klanten. Dit zal op wekelijkse basis één of twee dagdelen in beslag nemen. Indien er projecten draaien, wordt de Support afdeling hierin meegenomen qua communicatie. Daarnaast krijgen de ervaren Support Engineers, in het geval er een (nieuw) project wordt gedraaid, de kans om mee te gaan met migraties. Men krijgt dan de kans om te ‘proeven’, zodat men hierin ervaring en kennis kan opdoen.

De organisatie

Deze organisatie telt momenteel een kleine 30 medewerkers, maar is hard aan het groeien. Men is een IT-dienstverlener voor MKB bedrijven en heeft een breed pakket aan diensten. Van simpele hardware klusjes, tot aan internetverbindingen en clouddiensten. Dit bedrijf zet voornamelijk in op Office365. De klanten bestaan voornamelijk uit bedrijven in de medische en bouwsector. Daarnaast richt men zich ook op installatie- en reisbureaus. Klanten hebben tussen de 20 en 300 werkplekken.

Een van de belangrijkste speerpunten binnen deze organisatie is de ontwikkeling van de medewerkers. Dit uit zich bijvoorbeeld in de mogelijkheid om cursussen te volgen tijdens werktijd. Denk hierbij aan cursussen om een Office365, MCSA 2016 of CCNA certificering te behalen.

Het team waarin jij terecht komt, bestaat uit 8 man, waarvan 1 teamleider en een gelijke verdeling tussen juniors, mediors en seniors.

Eisen
  • Het belangrijkste is dat je communicatief sterk in je schoenen staat en representatief voor de dag komt
  • Je bent bekend met Windows
  • Je hebt natuurlijk een achtergrond in de IT
Aanbod
  • Salaris tot €39.000
  • 30 vakantiedagen
  • Breed scala aan cursus- en certificeringsmogelijkheden
  • 32-40 uur
  • Goede pensioenregeling
  • Intentie tot een vast contract
  • Reiskostenvergoeding

Heeft bovenstaande je interesse gewekt en zou je graag willen solliciteren? Neem dan contact op met Bram Leenen

✆ +31 (0)6 – 13987486
bram@layer.nl

JOB ID #9376

Om te solliciteren op deze vacature stuurt u uw sollicitatie naar bram@layer.nl